Mystery-shoppen

 

AVS-Fieldmarketing werkt net even anders dan de meeste andere bureaus

Wij zijn met name gespecialiseerd voor het midden en klein bedrijf, daar waar de andere zich vaak richten op grotere bedrijven richten wij ons met name op de kleine bedrijven(winkels, autodealers)

Juist hier is vaak behoefte aan een objectief klantbeoordeling van uw bedrijf.

Ook kan het handig zijn om een Mystery shopper in te zetten als u er bijvoorbeeld niet bent, (Vrije dag of vakantie) zodat u een beeld krijgt hoe uw bedrijf draait bij uw afwezigheid.

Bij ons zit u niet vast aan een contract maar kunt u ons naar gelang inzetten, hierdoor kan het voor u interessant zijn om een Mystery bezoek uit te laten voeren terwijl u dat anders waarschijnlijk niet had gedaan.

Zo is het mogelijk om een standaard bezoek uit te laten voeren, dit is een bezoek waarin de meest gebruikelijke zaken in worden behandeld. (Zie brochure)

Maar natuurlijk is het ook mogelijk om een uitgebreid bezoek te laten uitvoeren.Hierin leveren wij maatwerk dit doodmiddel van een intakegesprek waarin u uw wensen kunt aangeven.

Daarna zal het bezoek worden uitgevoerd, u kunt hierbij aangeven op welke dag u het bezoek wilt laten plaats vinden en ook welke medewerker er getoetst mag worden. Het intakegesprek is geheel gratis en kan bij u op locatie plaatsvinden of een andere gewenste locatie.

 

Standaard mystery visit

Standaard Mystery Visit.

Aan te vragen via mail info@avsfieldmarketing.nl

Telefoon:06-24427450

U krijgt een standaard objectieve mystery check die de meest gangbare zaken in uw bedrijf checkt.

 

Standaard bezoek:

Dit is een bezoek zonder intake, een objectieve standaard meting.

Alleen aan te vragen via de mail, website, of via telefoon.

-75,00 per bezoek excl. btw

-De eerste 50 kilometer gratis, daarna 0.19 cent per kilometer.

-Excl. onkosten voor parkeren.

-Excl. aankopen tijdens bezoek, tenzij de aankoop wordt vergoed.

-Inclusief rapport per mail of een geprinte versie in een mapje.

-Rapportage binnen 3 werkdagen.

 

Uitgebreide visit

Uitgebreide Visit.

 

. Gratis intakegesprek om uw wensen kenbaar te maken.

. Deze visit is zo in te richten zoals u dat wilt.

. 150,00 per bezoek

. 0.19 cent per  kilometervergoeding.

. Excl... onkosten voor parkeren.

. Excl.. aankopen tijdens bezoek, tenzij de aankoop wordt vergoed.

 . Inclusief rapport per mail of een geprinte versie in een mapje.

 .Rapportage binnen 48 uur.

 .Evaluatiegesprek aan de hand van de bevindingen voortkomend uit het bezoek. (Optioneel).

Uitgebreid bezoek met feedbackgesprek

Uitgebreid bezoek met feedbackgesprek:

-Gratis intakegesprek om uw wensen kenbaar te maken.

-200,00 voor 2 bezoeken 1ste bezoek op locatie 2e bezoek is het feedbackgesprek

-0.19 cent kilometervergoeding.

-Excl. onkosten voor parkeren.

-Excl. aankopen tijdens bezoek, tenzij de aankoop wordt vergoed.

-Inclusief rapport per mail of een geprinte versie in een mapje.

-Rapportage binnen 48 uur.

-Evaluatiegesprek aan de hand van de bevindingen voortkomend uit het bezoek. (Optioneel).

Mystery mailing

Mystery Mailing

Op aanvraag verzorgen wij ook uw mystery mailing, echter dit is maatwerk. Een intake gesprek om uw wensen te analyseren is wenselijk.

Mystery caling

Ook onderzoeken wij de markt op verschillende wijze,zo kan bijvoorbeeld onderzocht worden wat de beleving is van een klanten tijdens een telefonisch contact moment. Tijdens dit moment kan er worden gemeten of de medewerker de klant de juiste informatie verstrekt, of de eventuele klachten juist worden afgehandeld en of de medewerkers de verkoop kansen juist benutten. Ook is het mogelijk om de gesprekken te laten opnemen. U kunt de gesprekken dan beluisteren en deze eventueel gebruiken voor trainings- doeleinden.          

Op aanvraag mogelijk, ook hier is er sprake van specifiek maatwerk, en dus is een intakegesprek wenselijk.                                                                                                                                                                                          

InteresseVul het contact formulier op onze site in en we nemen contact met u op.